ประกาศ Jade Dynasty: New FantasyFAQ ปัญหาที่พบบ่อย

2022/03/23

【อุปกรณ์และเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง】


Q:《Jade Dynasty: New Fantasy》OBอย่างเป็นทางการ ข้อกำหนดการกำหนดค่าอุปกรณ์ขั้นต่ำที่จำเป็น 
A:

(1) ข้อกำหนดอุปกรณ์ระบบ Android:

กำหนดค่าขั้นต่ำ: CPU 4 Core หน่วยความจำ 3G

(2) ข้อกำหนดอุปกรณ์ระบบ iOS:

กำหนดค่าขั้นต่ำ:iPhone 6s และรุ่นที่คล้ายกัน

แนะนำกำหนดค่า:iPhone X ขึ้นไป

(3)แนะนำระบบ:IOS10.0 ขึ้นไป
(4) ข้อกำหนดอุปกรณ์ PC

*CPU:Intel Core i5
*ระบบ:ไม่รองรับระบบ XP แนะนำใช้ win7  win8  win10  ระบบ 64 บิต
* หน่วยความจำ: 8GB หรือมากกว่า

Q:หากพบอุปกรณ์เริ่มร้อนขึ้น  เกิดการค้างควรที่จะแก้ปัญหานี้อย่างไร?
A:คุณสามารถไปที่ "การตั้งค่า" ในเกมเพื่อตั้งค่า "หน้าจอ"  ปรับ“จำนวนคนบนหน้าจอเดียวกัน”เป็น "ไหลลื่น" หรือ “ละเอียด”และลดระดับ“จำนวนคน”ลง  ซึ่งจะช่วยลดความร้อนของอุปกรณ์ การค้าง และอื่นๆ ลงอย่างมาก หวังว่าคุณจะสามารถฟีดแบคข้อมูลอุปกรณ์ของคุณให้กับเรา เพื่อให้เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ดียิ่งขึ้น

Q:ทำไมหลังดาวน์โหลดแล้วไม่สามารถอัปเดตได้?
A:เป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณใช้หน่วยความจำ(RAM)ไม่เพียงพอ  โปรดล้างโปรแกรมอื่นๆที่ทำงานก่อน ในขณะที่ติดตั้งเกมมือถือ《Jade Dynasty: New Fantasy》โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีหน่วยความจำมากกว่า 3G

Q:ในขณะที่เกมกำลังอัปเดต  เกิดการดาวน์โหลดล้มเหลวตลอดเวลา?บางครั้งเกิดการค้างและไม่สามารถอัเดตได้?
A:
(1)หากใช้เครือข่าย 3G  อาจเกิดจากความเร็วที่ช้าเกินไป แนะนำให้ใช้เครือข่ายมือถือ 4G หรือ ใช้ Wi-Fi ดำเนินการอัปเดต
(2)หากไม่มีปัญหาในด้านเครือข่าย  อาจเกิดจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อฟีดแบคและแก้ไขปัญหา

(3)หากใช้เครือข่ายมือถือ (ความจุ) โปรดระวังในเรื่องค่าบริการข้อมูลจากทางเครือข่าย เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียที่ไม่จำเป็น

Q:อุปกรณ์ Android ไม่สามารถเข้าสู่เกมได้?(เริ่มเกมไม่ได้、เกมเกิดภาพจอดำ/การเด้งออก/แสดงความผิดปกติ/ไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ได้)
A:เพราะว่าอุปกรณ์  Android  มีมากหลากหมาย ก่อนอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งเกมอย่างถูกต้อง  และการกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับเกมแล้ว หากปัญหาของคุณยังไม่สามารถแก้ไขได้,โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อขอคำแนะนำ


【การแลกเปลี่ยน】

Q:โค้ดจะแลกเปลี่ยนในเกมได้อย่างไร?
A:หลังจากผู้เล่นถึงเวลเวล 16  ไปที่หน้าหลัก【โบนัส】->【โบนัสเยอะขึ้น】->【แลกเปลี่ยนโค้ด】

 

【เติมเงิน】

Q:เกมเปิดให้เติมเงินหรือไม่?

A:เกมมือถือ《Jade Dynasty: New Fantasy》หลัง OB แล้ว เปิดบริการให้เติมเงินทันที  นอกจาก App Store และ Google Play  นอกจากหน่วยการเติมเงินในสโตร์เกมร้านค้า  ปุ่ม【เติมเกม】บนเว็บไซต์ทางการ  สามารถเติมเงินโดยใช้ช่องทางที่สามได้  ใช้การเติมเงินช่องทางที่สามเพื่อรับส่วนลดการเติมเงินที่มากขึ้น

Q:ไท้ได้รับสินค้าหลังเติมเงิน ควรทำอย่างไร?

A:หากคุณพบปัญหาหลังเติมเงินไม่ได้รับสินค้า โปรดลองออกจากเกมและล็อคอินเกมใหม่อีกครั้ง 

หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ยังคงไม่ได้รับสินค้า  กดที่ “ตั้งค่า-ศูนย์บริการลูกค้า”ส่งปัญหาของคุณ  พวกเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด。

Q:ซื้อสินค้าล้มเหลว ควรทำอย่างไร?

A:อาจเกิดจากผลกระทบจากเครือข่าย  คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่มีสัญญาณดีกว่าเพื่อเติมเงินได้

หลังคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังพบผิดปกติ  กดที่“ตั้งค่า-ศูนย์บริการลูกค้า”ส่งปัญหาของคุณ  พวกเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด


Jade Dynasty:New Fantasy

ประเภทเกม:MMORPG
แนะนำเวอร์ชั่นระบบ:iOS 8.0 ขึ้นไป Android 4.2 ขึ้นไป
อุปกรณ์ที่แนะนำ:โทรศัพท์ iPhone iPod Android และ คอมพิวเตอร์ Windows เวลาปิดปรับปรุง:ทุกวันพฤหัสฯ เวลา 10:00-12:00(GMT+8)